Оплата

Оплата товара производится наличными в момент получения товара по указанному Вами адресу.

При покупке товара Вы получите полный комплект документов, полагающихся по закону: кассовый чек  (для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура) и гарантийный талон. На весь представленный в интернет-гипермаркете ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, обязательно указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Доставка

Стандартная доставка товаров, находящихся на складе (это более 90% представленного ассортимента) осуществляется в течение двух рабочих дней, включая день заказа. Точную информацию о сроках доставки товара вы можете найти на странице его описания, либо получить её у оператора службы заказа по телефону 4-234-134.

Наш оператор обработает заявку и свяжется с Вами в течении нескольких часов после размещения заказа, чтобы выбрать оптимально удобное для Вас время доставки товара. Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами номеру телефона в течение 7-ми рабочих дней, Ваш заказ будет автоматически аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам, Вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , либо по телефону службы заказа 4-234-134.

Мы доставим Ваш товар до квартиры в пределах Нижнего Новгорода. Cтоимость доставки составит 200-300 рублей. Доставка крупногабаритного товара, который не входит в дверные проемы или лифты, в случае отсутствия лифтов, при необходимости подъема в квартиру, а также в случаях невозможности подъезда транспорта оплачивается отдельно по договоренности.

В случае если какие-либо обстоятельства помешают Вам получить заказ в выбранное время, необходимо срочно связаться с нашим оператором по телефону 4-234-134 и определить другое время доставки.

При осуществлении доставки Вам необходимо

1. Осмотреть коробку на наличие повреждений. Затем произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность!
2. Если позволяют технические возможности, проверить работоспособность товара в присутствии курьера службы доставки (обращаем Ваше внимание, что в зимний период электротехнику можно включать только через 2 часа нахождения в теплом помещении). Все товары перед отправкой проверяются сотрудниками компании, о чем составляется акт, который будет находиться в коробке изделия. Это является гарантией работоспособности всех доставляемых товаров.
3. Расписаться в накладной, заявке и на гарантийном талоне, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества и комплекции (чек и гарантийный талон остаются у Вас, как подтверждение произведенной покупки).

Если возникли претензии к доставленному товару

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки.

Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован,  Вам необходимо указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но Вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

После описи курьер забирает товар для последующей замены (без взимания платы за доставку).

Обмен и возврат товара, не связанный с гарантийными обязательствами, повреждениями и некомплектностью,  осуществляются за счет покупателя, в сроки и по причинам установленными Законом о защите прав потребителей.

Доставка и оплата мягкой мебели

1. Выберите понравившуюся Вам модель мягкой мебели и ткани к ней.
2. Сделайте заказ на сайте или по телефону 4-234-134.
3. В удобное для Вас время и место к Вам приедет менеджер, который составит договор на заказ мебели и возьмет предоплату 50%. При необходимости он может приехать с образцами ткани.
4. Через 1-2 недели мебель привезут по Вашему адресу. Оставшиеся 50% стоимости необходимо будет оплатить в момент доставки и осмотра (при отсутствии замечаний).